Verkaufen lernen

Workshop: Verkaufen am POS

Themen u.a. :

Persönlichkeit des Kundenberaters/Verkäufer, Selbstbild und Fremdbild
Grundlagen der Kommunikationspsychologie
Rhetorik in Kundenberatung und Verkauf
Psychologie und Phasen von Verkaufsgesprächen
vom Sprechen mit Wänden (Vor- und Einwände)
erfolgreich Abschließen
Erfolgsturbo

Zielgruppe

Menschen, die in Handel, Banken oder Versicherungen am Point of Sale (Ladenlokale, Kundenberatungscenter, etc) arbeiten und Verkaufsgespräche führen

Ziele

Die Teilnehmer erwerben Grundkenntnisse über Kommunikationspsychologie in Beratungs- und Verkaufsprozessen. Sie lernen die Phasen des Verkaufs kennen und, sich darin zu orientieren. Die Teilnehmer erwerben die Fähigkeit, ihre Akquisition und Verkaufsverhandlungen vorzubereiten. Sie erfahren, welche Voraussetzungen einen erfolgreichen Abschluss der Verhandlungen ermöglichen und lernen, ihre Erfolge direkt in neue vorbereitende Aktivitäten einfließen zu lassen.

Methoden

Einzel-, Partner- und Gruppenarbeiten, Vortrag, Gespräch, Diskussion, Rollenspiel

Medien

Pinnwand, Flipchart, Powerpoint,

Zeitbedarf

24 UE / verteilt auf 3 ½ Wochentage (ggf. inkl. WE) oder 2 Wochenenden oder 8 Termine á 3 UE..

min./max. TN-Zahl

in privater Atmosphäre: min. 2 max. 4 Personen
Seminarhotel: min. 6, max. 12 Personen

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Voraussetzungen

Berufserfahrungen zum Beispiel in Beratung, Verkauf sind von Vorteil aber nicht unbedingt erforderlich.

Zeit

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